退換貨方式 條件細則
商品退換規則
1:訂單一經接納，恕不接受取消、更改、退貨或退款。
2:顧客請於收貨後檢查貨品，如發現貨品有損壞而需要退換貨品或有缺貨等事宜。請於收貨後3天內 (包括星期六、日及公眾假期)聯絡客戶服務部同事並提出申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關貨品，逾期恕不受理。
3:顧客必須透過帳戶訊息匣/即時通訊軟件 提供有效訂單編號/購物單據、相片和/或視頻，以核實符合 *退換條件。
4:每張購物單據只限換貨一次，不能退款或退購物金。
5:未能出示有效貨品銷售清單/訂單編號或購物單據，恕無法提供退換貨服務。
6:換貨服務只限於貨品出錯款式(不包括款式隨機的貨品)訂單一經接納，恕不接受取消、更改、退貨或退款。
7:退換之前，我們必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合退貨理由/ *退換條件,所有退貨將不獲退換。
8:實際到貨日期及訂單資料將由相關供應商提供並會根據其出貨時間計算，同時也有機會因廠商、國際物流發貨速度、各地海關政策或天氣狀況等不同的外來因素而受到影響。我們會盡力確保貨品如期到貨，但無可避免或許有時會受到這些不可控制的外來因素而導致貨品缺貨或延誤的風險。
9:如訂購產品出現缺貨或其他問題，客人可選擇等候下一批貨/或退回該貨品的金額/或退回購物金 。(產品價格以訂購當日之單價為準, 所有產品價格均以以港幣計算) 。
10:如產品突然更新包裝設計，出貨時便有機會與直播或訂貨時所展示的圖片不同，我們將會以廠商出貨最終版本為準，恕不接受取消、更改、退貨或退款。不便之處，敬請原諒。
11:產品與網站照片/或直播時段因燈光原故，在手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成色差，又或因批次而有輕微差別，產品顏色及/或包裝將以實物為標準。恕不接因色差及或包裝不同的理由而取消、更改、退貨或退款。不便之處，敬請原諒。如有任何對顔色/ 款式/ 大小之疑問歡迎在購買前查詢。
12:所有貨品均是全新訂購，如有輕微瑕疵、 小黑點、 輕微膠水跡、 鞋盒有瑕疵、 鞋、袋、衣服、帽有輕微皺紋或皮紋、線頭等等情況，此實屬正常
13:在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。
14;如您要退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等，亦必須將該附送貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
15:在退貨時，顧客必須提供要求退貨商品的所有零件及配件(如有)，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、包裝袋及盒等。
16;如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款/*退換條件，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。
17:所有貨品及服務不設退貨及/或退款/或退購物金。
18;供應商負責提供相關售後 保養/保固（如有），我們只是直播代購，不設售後保養服務。
19:折扣商品有可能會存在一些不完美, 不能一一滿足追求完美的客人要求。所以我們保留對商品略有不完美、微瑕疵等問題的解釋權。不過我們會在出貨前為閣下仔細檢查，選擇狀態最好的商品，或及時跟客人溝通。
如有退貨需求，請於收到商品3天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料
退貨須知退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障， 衣服的話則不能有香水味,有粉底,穿過嘅痕跡,洗過嘅痕跡,恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
收到貨品後,超過 3天的 仍未通知我們需要更換
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
確認退貨成功後，退款轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
